FAQ
동영상 강의수강 | PC로 동영상 재생 시, 'code:8614' 로 동영상 재생이 불가하다는 오류 메세지가 뜹니다. | |
PC로 동영상 재생 시, PC로 동영상 재생 시, 'code:8614' 라는 오류 메세지가 뜨며 콘텐츠 재생이 불가한 경우 하단 답변 참고 부탁드립니다.
해당 오류는 콜러스 업체 측에서 생긴 오류로 엣지브라우저에서 발생하는 오류임이 확인 되었으며, 현재 아직 수정 단계에 있어 다른 브라우저로 우회하여 접속 부탁드립니다
따라서, 번거로우시겠지만 크롬과 같은 다른 브라우저로 이용하시길 부탁드립니다. |
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동영상 강의수강 | 캡쳐 혹은 녹화 프로그램이 감지 되었다고 동영상이 강제 종료 됩니다. | |
캡쳐 혹은 녹화 프로그램은 게임바나 윈도우 옵션으로 인해 자동적으로 깔려 있을 경우가 있어 사용자가 따로 프로그램을 다운받지 않으셨더라도 자체적으로 재생될 수 있습니다.
하여, 캡쳐 프로그램 감지 시 저희 동영상 수강이 자동으로 정지 되므로 하단에 캡쳐 프로그램 제거 메뉴얼을 숙지 후 시도 부탁드립니다.
1. 시작프로그램 중 녹화 또는 캡쳐기능이 포함된 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다.
3. 윈도우 10 사용
1) 게임바 설정 끄기 ( [참조] : https://gbworld.tistory.com/1334 )
2) 위 설정 이후 반드시 재부팅 후 동영상 확인.
(2) 캡쳐프로그램이 있는 경우
원인 chrome브라우져의 확장프로그램에 capture기능이 있는 경우
==> 해당의 경우에는 실행되어있는 chrome 브라우져를 종료한 후 internet explorer로 실행.
( chrome 종료 방법 : [참조] https://connecteddots.tistory.com/64 )
이후 동영상 재생 확인. |
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동영상 강의수강 | 여러 핸드폰 기기에서 다운을 받을 수 있나요? | |
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동영상 강의수강 | 익스플로러 외에 다른 크롬이나 엣지브라우저에서 수강이 가능한가요? | |
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동영상 강의수강 | Mac OS에서도 재생이 가능한가요? | |
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