먼저, 콜러스플레이어 어플을 다운받아 주세요.
안드로이드용  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kollus.media
IOS용  https://apps.apple.com/kr/app/kollusplayer/id760006888

그 다음, 모바일 e!시사일본어 (m3.japansisa.com) 에서 접속, 로그인 하신후
[마이페이지] - [수강중인 강좌] 에서 보시면 각 강의의 재생버튼 옆 다운로드 버튼이 보이십니다.
또는 다운을 원하는 강좌를 선택 후 [선택 다운로드] 버튼을 눌러주세요.
  

컴퓨터로는 다운로드가 되지 않는 점 참고 및 양해 부탁드립니다. 
 

이 때, 소비자가 재화등을 직접 이용하지 않았으나 기한의 도래로 소비자가 이용할 수 있었던 경우에는 재화등의 공급이 있었던 것으로 본다.

<단과>

1. 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시

- 해당 강좌의 2개 강의 이하 수강한 경우 : 전액 환불

- 해당 강좌의 3개 강의 이상 수강한 경우 : 해당 강좌의 학습한 강의 공제 후 환불

예) 총 30 강의로 구성된 30만원 상당의 강좌 수강 시, 3개 강좌 수강 후 환불 요청할 경우

     학습한 강의 공제 : 300,000 / 30 * 3 = 30,000원 공제

     총 환불 금액 : 300,000 - 30,000 = 270,000원 환불

2. 결제일로부터 7일 초과 환불 요청 시

- 위약금과 해당 강좌의 학습한 기간만큼 공제 후 환불

예) 총 30강으로 구성된 강의로 수강일이 90일인 30만원 상당의 강좌 수강 시, 결제 후 8일이 지나 환불을 요청할 경우

위약금 : 300,000 * 10% = 30,000원

하루 수강일 가격 : 300,000 / 90 = 3,333원

8일까지의 수강 가격 : 3,333 * 8 = 26,664원

= 300,000 ? (30,000 + 26,664) = 243,336원 환불

<패키지>

1. 결제일로부터 3일 이내 환불 요청 시 : 전액 환불

2. 결제일로부터 3일 초과 환불 요청 시

- 위약금과 해당 강좌의 학습한 기간만큼 공제 후 환불

예) 총 학습 기간이 240일인 52만원 상당의 강좌 수강 시, 결제 후 20일이 지나 환불을 요청할 경우

위약금 : 520,000 * 10% = 52,000원

하루 수강일 가격 : 520,000 / 240 = 2,166원

20일까지의 수강 가격 : 2,166 * 20 = 43,320원

= 520,000 - (52,000 + 43,320) = 424,680원 환불

 [유의사항]

       * 총 강좌수가 10강 미만인 경우, 무조건 1강이상 수강시 강의 공제.

       * 해당 강좌의 한 강의당 진도율이 5% 이상인 경우 수강한 강의로 간주

       * 학습한 강의 공제 계산방법 = 해당 강좌의 정가 / 해당 강좌의 총 강의 수(기간) * 학습한 강의의 수(기간)

       * 위약금은 단과, 패키지 / 프리패스 정가의 10%

* 환불은 수강 종료일 하루 전까지 요청할 수 있음

* 환불 금액은 영업일 기준 3일 이내 입금 예정

* 환불 금액은 신청한 날짜를 기준으로 산정함

* 환불 신청 후 강의를 수강할 경우, 해당 강의는 공제 후 환불 진행

5. 교재 환불

   - 교재 발송 전 : 교재 취소 및 환불 가능

   - 교재 발송 후 : 교재를 사용하지 않은 경우에 한하여 왕복 배송비를 저희쪽으로 입금 후 환불 가능

캡쳐 혹은 녹화 프로그램은 게임바나 윈도우 옵션으로 인해 자동적으로 깔려 있을 경우가 있어

사용자가 따로 프로그램을 다운받지 않으셨더라도 자체적으로 재생될 수 있습니다.

하여, 캡쳐 프로그램 감지 시 저희 동영상 수강이 자동으로 정지 되므로

하단에 캡쳐 프로그램 제거 메뉴얼을 숙지 후 시도 부탁드립니다.

-녹화 혹은 캡쳐 프로그램 감지 시 메뉴얼-

1. 시작프로그램 중 녹화 또는 캡쳐기능이 포함된 프로그램이 있는지 확인 부탁드립니다.

2. 게임프로그램 내에 탑재된 기능이 캡쳐관련한 기능이 있을 수 있사오니, 
   게임을 오프하신 후 동영상을 다시한번 재생부탁드립니다 ^^

3. 윈도우 10 사용

 
 (1) 캡쳐프로그램이 없는 경우

    1) 게임바 설정 끄기 ( [참조] : https://gbworld.tistory.com/1334 )

    2) 위 설정 이후 반드시 재부팅 후 동영상 확인.

 (2) 캡쳐프로그램이 있는 경우

   1) 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 capture 프로그램 확인 후 삭제 > 동영상 재생 확인

 
   2) 이후에도 동일한 경우(chrome 브라우져를 이용하는 경우)

        원인 chrome브라우져의 확장프로그램에 capture기능이 있는 경우

         ==> 해당의 경우에는 실행되어있는 chrome 브라우져를 종료한 후 internet explorer로 실행.

        ( chrome 종료 방법 : [참조] https://connecteddots.tistory.com/64 )

        이후 동영상 재생 확인.

현재 e!시사일본어 결제는 이니시스사 이니페이 결제 모듈을 사용하고 있습니다.

이니페이 결제 모듈이 정상적으로 설치가 되지 않으실 경우

아래의 이니페이 마법사 버튼을 클릭해 주세요

(실행 시 사용 중인 브라우저 창이 모두 종료됩니다.) 

기본적으로 Kollus Player는 처음 접속하였을 때 자동으로 설치가되며

Kollus Player를 처음 설치할 때는 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다.
이 때, 정상적으로 종료되지 않은 잔존 프로세스로 인해 설치 오류가 발생할 수도 있으니

이와 같은 경우가 발생한다면 아래와 같은 순서로 조치하신 후 다시 설치해주시기 바랍니다.

먼저 Windows 바탕 화면 우측 하단의 시계 영역에 우클릭하시면 위와 같은 메뉴가 보입니다.

[작업 관리자]를 클릭해 주세요.

작업 관리자 화면에서 chrome.exe와 iexplore.exe 항목들이 보이시면

작업 끝내기 명령을 삼가 주시기 바랍니다. 

 

e!시사일본어 모바일 다운로드는 현재 저작권 보호를 위해 한 개의 ID 당 하나의 모바일 기기로 다운이 가능합니다.

기기 변경이나 기타 사유로 인하여 기기를 변경하시는 경우 e!시사일본어 PC 사이트(online.japansisa.com) 접속 후

[마이페이지] 에서 기기 초기화 후 사용이 가능합니다. 

이용을 원하는 모바일 수강기기(kollus PLAYER [APP 다운로드] 설치 필요)에 ‘등록된 모바일 수강기기가 없는 ID’로 m3.japansisa.com 접속 하신 후, 수강하고자 하는 강의를 다운로드 시도를 하면 해당 ID로 기기가 자동 등록 처리되며 강의 다운로드가 진행 됩니다.  

(이미 다른 기기에 등록이 되어 있는 경우에는 등록 초기화를 하신 후, 등록이용이 가능합니다.) 

현재 e!시사일본어에서 수강하고 있는 동영상 수강 기간과 동일하게 적용되며

수강 기간이 지났을 경우 다운로드된 동영상은 재생이 되지 않습니다. 

e!시사일본어에서는 수강생분들의 편의를 위해 모바일 다운로드 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

모바일 다운로드는 핸드폰 단말기에 강의 영상을 다운받아 데이터 부담 없이 지하철, 버스 등 와이파이가 없는 곳에서 편하게 수강이 가능합니다. (일반 수강과 마찬가지로 영상 속도 조절, 구간반복 , 이어보기 기능 또한 사용 가능합니다.) 

e!시사일본어 에서는 수강생분들을 위해 다양한 브라우저의 사용이 가능합니다.
익스플로러,크롬,엣지브라우저,사파리등 다양한 웹브라우저를 지원해 드리고 있습니다.