장바구니에 상품을 담았습니다.
close
회원로그인
일본어교육 대표브랜드, e!시사일본어에 로그인하신 후 다양한 서비스를 만나보세요.
ID/PASSWORD
회원님의 아이디 또는 비밀번호가
기억나지 않으세요? 아이디/비밀번호 찾기
SISA MEMBERSHIP
시사 통합회원으로 가입하시면
다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 회원가입
주말일본어 - 금요일 21시 ~ 월요일 9시까지 주말 무제한 수강으로 학습효율성 UP, UP, UP e!시사일본어 PRIMIUM 패키지 모음전 - 패키지강좌 구매금액 10% 페이백 포인트 적립, 수강기간 10일 특별연장
HOME학습지원센터FAQ

FAQ

question 동영상 오류 플레이어가 정상적으로 설치되지 않아요
answer

기본적으로 Kollus Player는 처음 접속하였을 때 자동으로 설치가되며

Kollus Player를 처음 설치할 때는 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다.
이 때, 정상적으로 종료되지 않은 잔존 프로세스로 인해 설치 오류가 발생할 수도 있으니

이와 같은 경우가 발생한다면 아래와 같은 순서로 조치하신 후 다시 설치해주시기 바랍니다.

먼저 Windows 바탕 화면 우측 하단의 시계 영역에 우클릭하시면 위와 같은 메뉴가 보입니다.

[작업 관리자]를 클릭해 주세요.

작업 관리자 화면에서 chrome.exe와 iexplore.exe 항목들이 보이시면

각각의 항목에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하신 후 [작업 끝내기]를 선택해주세요.
시스템 환경 조작에 익숙하지 않으실 경우 가급적 위 2개의 프로세스 명 이외에는

작업 끝내기 명령을 삼가 주시기 바랍니다. 

 

1
자주하는 질문으로 해결하지 못했다면? 1:1 문제해결 센터를 이용하세요.

1:1 게시판 문의

1:1 게시판에 궁금한 내용을 남겨주시면 확인 후,
빠르게 답변해 드립니다.
inquiry 바로가기

1:1 전화상담

02.555.1028
전화상담을 원하실 경우 친절하게 답변해 드립니다.
월~금 AM09 ~ PM06 (토/일요일 공휴일 휴무) tel
시사중국어학원 시사북스 (주)시사중국어사 One on One 온라인 시사중국어학원 시사중국유학본부 시사출강교육